Иногда бывает полезно сравнить себя с конкурентами по тому, как бизнес устроен изнутри. Например, у кого лучше бизнес-процессы, профессиональнее врачи, кто финансово более устойчив и пр.
Сравнив себя с конкурентами на рынке и сделав это детально и скрупулезно, Вы , наверняка, увидите, чем Вы от них отличаетесь
Первый шаг, который Вы точно должны сделать – это ваше уникальное торговое предложение, УТП. То есть должно появиться очень четкое понимание, чем вы лучше своих конкурентов, в чем ваша «фишка».
УТП – одна из основ, на которых держится бизнес.
УТП – это то, какой запомнит пациент вашу клинику на фоне других клиник, например:
Как понять свою уникальность? Надо увидеть честные оценки о своей клинике. Надо спросить у своих клиентов. Надо поработать командой и посмотреть на свою клинику без розовых очков.
Это и есть ваши сильные стороны, конкурентные преимущества. Если они есть – прекрасно. Если нет, их нужно создать. В крайнем случае, придумать псевдо-УТП и работать над созданием реального.
Пациент платит вам именно за сильные стороны. Определите их и постоянно усиливайте. На основе УТП создают рекламные тексты и фразы для общения сотрудников с клиентами. УТП – основа, суть. Тексты – это оформление УТП. Если внутри пусто, то пациенты быстро это поймут и разочаруются.
Идеальное УТП лежит на стыке нескольких факторов.
Какие еще выводы можно сделать из конкурентного анализа?
По сути, анализ конкурентов позволяет увидеть рынок и свое место в нем. И не забывайте, что по отношению к конкурентам надо быть этичными и договариваться о правилах игры на рынке.
Найдите свое место среди участников рынка!
Сделайте ценным Ваше предложение потенциальному пациенту!
И Вы обязательно увидите его интерес к Вашей клинике!
