Клиника "Золотое сечение", Калуга, 2012
Ребрендинг - работа по изменению стиля, имени, создание новой позиции на рынке
Снижение популярности, низкие доходы, убытки часто обусловлены отсутствием системного подхода в управлении. Сложившийся имидж на рынке требует переформатирования многих процессов, бренда в том числе
2012 год - аудит деятельности предприятия и создание плана действий по росту доходов. Одним из мероприятий было - провести ребрендинг.
Почему вообще возник такой вопрос?
Клиника на 95% по видам деятельности и производственным площадям занималась медицинской косметологией, имела свою уникальность, поставив в приоритет работу с пациентами - врачебный подход и качество медицинской услуги.
При этом, название клиники было громоздким, клиника называлась "Центром офтальмологии и врачебной косметологии"
Это
разные аудитории: одна - чисто медицинская, вторая - эстетическая . У них разные потребности.
Решение о ре-бренрдинге было согласовано с собственниками и в течение недели проведены работы.
- Затем, создан новый современный сайт.
- Четыре месяца проводилось антикризисное управление по плану изменений,
- Обучение персонала, сделана ставка на молодых врачей</p>
Итоги в проекте:
Увеличение выручки за 4 месяца на 30%
